Domande frequenti

Dove getto il packaging dei vostri prodotti?

Gli involucri di della crema viso, contorno occhi e siero sono da gettare nel vetro
L’involucro della crema corpo, crema mani e crema smagliature è da gettare nella plastica
Tutti i tappi sono da gettare nella plastica. 

La box è da gettare nella carta
Quali sono i tempi di evasione dell’ordine?

Recapiteremo la tua box entro 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Se l’evasione dell’ordine dovesse subire dei ritardi, sarà nostra cura avvisarti.
Posso tracciare la mia box?

Certo, non appena il corriere prenderà in consegna la tua box riceverai una e-mail all’indirizzo da te indicato con il numero di tracking, attraverso il quale potrai seguire gli spostamenti della tua box personalizzata.
Cosa devo fare se non ho ricevuto la mia box?

Contattaci all’indirizzo e-mail info@makaluma.bio per ricevere tutte le informazioni inerenti al tuo ordine.
Posso ricevere un rimborso?

Qualora non dovesse arrivarti la box per disagi legati al servizio di spedizione, sarà nostra 

cura rimborsarti per intero la spesa dell’ordine.

Contatti

Per domande senza risposta o richiesta di informazioni non esitate a contattarci, saremo lieti di rispondervi appena possibile.